Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026.

Tobavi accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Tobavi LLC, dont le siège est situé Avinguda Carlemany, 48 — AD700 Escaldes-Engordany, Andorre. Contact : info@tobavi.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires :

• Commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, contenu de la commande.
• Paiement : traité directement par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons aucune donnée bancaire.
• Contact : nom, e-mail et contenu du message envoyé via le formulaire de contact.
• Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de mesure d’audience.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer les commandes — exécution du contrat.
• Répondre aux demandes via le formulaire de contact — intérêt légitime / consentement.
• Vérifier la majorité de l’acheteur — obligation légale.
• Assurer la sécurité et améliorer le site — intérêt légitime.

4. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement pour les besoins du service :

• Hébergement : Cloudflare, Inc.
• Formulaire de contact : Web3Forms.
• Paiement : notre prestataire de paiement en ligne.
• Livraison : le transporteur en charge de votre colis.

Ces prestataires n’utilisent vos données que pour la prestation concernée.

5. Durée de conservation

Conformément aux durées recommandées par le droit français (CNIL, Code de commerce) :

• Données de commande et de facturation : conservées 10 ans au titre des obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce).
• Données de gestion de la relation client : conservées 3 ans à compter du dernier contact ou du dernier achat, puis archivées ou supprimées.
• Messages envoyés via le formulaire de contact : conservés 3 ans à compter du dernier échange.
• Données bancaires : non conservées par le Vendeur (traitées par le prestataire de paiement).
• Cookies : durée de vie maximale de 13 mois ; le consentement est conservé 6 mois.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD pour l’UE), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à info@tobavi.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

7. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires (stockage local) strictement nécessaires à son fonctionnement — notamment le panier et la mémorisation de la vérification d’âge — qui ne requièrent pas de consentement.

Les éventuels cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en effaçant les données du site dans votre navigateur. Le consentement est conservé 6 mois.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données : info@tobavi.com.